Contatti

Hai una domanda relativa a un ordine, a un prodotto, alla consegna o all'utilizzo del nostro sito? Il servizio clienti di Xaroselekalen è a tua disposizione per fornire le informazioni e l'assistenza necessarie.

Puoi contattarci tramite e-mail o telefono. Per le richieste relative a un ordine specifico, ti consigliamo di fornire le informazioni necessarie per identificarlo e gestire la richiesta in modo più efficace.

I nostri recapiti

E-mail

E-mail: team@xaroselekalen.com

L'e-mail è particolarmente indicata per richieste relative a ordini, consegne, prodotti, annullamenti, resi, rimborsi e domande generali sul nostro sito.

Telefono

Telefono: +1 (214) 726-3518

Puoi contattare il nostro servizio clienti anche telefonicamente per ricevere assistenza relativa a un ordine o ai nostri servizi.

Indirizzo

Indirizzo:
5050 Pear Ridge Dr #3310
Dallas, TX 75287
United States

Orari del servizio clienti

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a gestire le richieste dei clienti nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Per quali richieste possiamo aiutarti?

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza per:

Ordini: informazioni generali sugli ordini effettuati sul sito.
Consegne: informazioni disponibili sullo stato della spedizione.
Prodotti: domande generali sui mobili e sugli articoli disponibili.
Annullamenti: assistenza per le richieste di annullamento degli ordini.
Resi e rimborsi: informazioni sulle procedure applicabili.
Domande sul sito: assistenza per altre richieste relative al negozio online.

Per conoscere condizioni e procedure specifiche, ti invitiamo a consultare le relative politiche disponibili sul sito.

Informazioni utili per le richieste relative agli ordini

Se la richiesta riguarda un ordine specifico, ti consigliamo di indicare, quando necessario:

il numero dell'ordine;
il nome utilizzato al momento dell'ordine;
le informazioni utili a comprendere la richiesta;
un'eventuale prova del pagamento, esclusivamente quando necessaria per verificare la transazione.

Per proteggere i tuoi dati personali e finanziari, non inviare tramite e-mail o comunicare telefonicamente il numero completo della carta di pagamento, il codice CVV, la password, i codici di sicurezza o altre informazioni sensibili non necessarie per gestire la richiesta.

Consegna in Italia

Il nostro negozio si rivolge ai consumatori in Italia e offre la consegna su tutto il territorio italiano.

Per informazioni sullo stato di un ordine o sulla consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti. Ti forniremo le informazioni disponibili in relazione alla tua richiesta.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di spedizione e consegna, sui tempi di elaborazione, sugli eventuali costi e sul monitoraggio della spedizione, consulta la nostra Politica di spedizione e consegna.

Resi, rimborsi e annullamenti

Per richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti, il nostro servizio clienti può fornire assistenza e indicare la procedura applicabile.

Le condizioni e le modalità sono descritte nelle pagine dedicate del sito, tra cui la Politica di reso e rimborso e la Politica di annullamento degli ordini. Restano in ogni caso fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Hai bisogno di assistenza?

Che la tua richiesta riguardi un mobile per la camera da letto, il soggiorno o il giardino, un ordine in corso oppure una domanda generale sul nostro negozio online, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Desideriamo fornire informazioni chiare e comprensibili per aiutarti a comprendere lo stato del tuo ordine e le procedure applicabili alla tua richiesta.

Contattaci

Xaroselekalen