Politica di sostenibilità
Presso Xaroselekalen consideriamo la sostenibilità un principio da integrare, per quanto ragionevolmente possibile, nelle attività legate alla vendita online di mobili e articoli per la casa, la camera da letto, il soggiorno, il giardino e gli spazi esterni.
Il nostro approccio mira a favorire un uso più responsabile delle risorse, ridurre gli sprechi evitabili e fornire ai consumatori informazioni chiare e verificabili, evitando dichiarazioni ambientali che non possano essere adeguatamente supportate.
La presente Politica descrive i nostri principi generali di sostenibilità e non costituisce una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti, materiali o processi utilizzati da Xaroselekalen possiedano necessariamente specifiche caratteristiche ambientali.
1. Il nostro approccio alla sostenibilità
Consideriamo la sostenibilità come un processo di miglioramento continuo che, quando pertinente, comprende:
- uso più attento delle risorse;
- riduzione degli sprechi evitabili;
- attenzione alla durata e all'utilizzabilità dei prodotti;
- riduzione degli imballaggi non necessari, quando tecnicamente possibile;
- gestione più responsabile delle attività logistiche;
- informazioni trasparenti sulle caratteristiche dei prodotti;
- corretto smaltimento e riutilizzo dei materiali, quando applicabile;
- miglioramento progressivo delle pratiche operative.
Le iniziative vengono valutate in funzione delle caratteristiche effettive dei prodotti, delle informazioni disponibili e delle condizioni operative applicabili.
2. Informazioni sui prodotti
Riteniamo importante che i consumatori possano valutare i prodotti sulla base di informazioni concrete e pertinenti.
Quando disponibili e verificabili, le informazioni relative ai materiali, alla manutenzione, alla durata, alla riparabilità o ad altre caratteristiche rilevanti possono essere indicate nella relativa scheda prodotto o nella documentazione associata.
Non attribuiamo automaticamente caratteristiche ambientali a un prodotto sulla base della sola categoria, del materiale utilizzato o del tipo di imballaggio.
Le eventuali informazioni ambientali devono riferirsi alla specifica caratteristica a cui fanno riferimento e non devono creare l'impressione che l'intero prodotto presenti benefici ambientali non dimostrati.
3. Comunicazione ambientale responsabile
Xaroselekalen si impegna a utilizzare comunicazioni ambientali chiare, specifiche e non fuorvianti.
Evitiamo espressioni generiche quali “ecologico”, “rispettoso dell'ambiente”, “verde”, “amico della natura” o “a impatto zero” quando non disponiamo di elementi sufficienti a dimostrarne il significato concreto.
Quando viene comunicata una specifica caratteristica ambientale, cerchiamo di indicare chiaramente a quale aspetto del prodotto o dell'attività si riferisce.
Questo approccio è coerente con l'evoluzione della normativa europea sulla tutela dei consumatori nella transizione verde e sulla prevenzione delle dichiarazioni ambientali fuorvianti.
4. Materiali e caratteristiche dei prodotti
Per i prodotti di arredamento, materiali e componenti possono variare in funzione del modello, della disponibilità e delle caratteristiche tecniche.
Quando le informazioni sono disponibili, possono essere considerati aspetti quali:
- materiali utilizzati;
- robustezza e destinazione d'uso;
- facilità di manutenzione;
- possibilità di riparazione o sostituzione di componenti, quando prevista;
- possibilità di riutilizzo;
- modalità di gestione del prodotto al termine della sua vita utile.
Non presentiamo un prodotto come più sostenibile di un altro sulla base di una singola caratteristica, salvo quando tale affermazione sia adeguatamente supportata.
5. Durata, manutenzione e uso responsabile
Un corretto utilizzo e una manutenzione appropriata possono contribuire a preservare nel tempo le caratteristiche funzionali ed estetiche dei mobili.
Raccomandiamo pertanto ai clienti di:
- seguire le istruzioni di montaggio e utilizzo fornite con il prodotto;
- rispettare la destinazione d'uso prevista;
- utilizzare prodotti e metodi di pulizia compatibili con i materiali;
- proteggere i mobili da condizioni ambientali non compatibili con le loro caratteristiche;
- conservare, quando utile, le istruzioni e le informazioni relative al prodotto.
Le eventuali indicazioni specifiche sulla manutenzione e sull'utilizzo possono essere riportate nella scheda prodotto o nella documentazione associata.
6. Riparazione, riutilizzo e vita utile
Quando tecnicamente e commercialmente possibile, favoriamo un approccio orientato a prolungare la vita utile dei prodotti.
In caso di problemi con un prodotto, invitiamo il consumatore a contattare il servizio clienti prima di procedere autonomamente allo smaltimento. In funzione della situazione, potranno essere valutate le soluzioni previste dalla garanzia legale e dalle condizioni applicabili.
Le possibilità di riparazione, sostituzione di componenti o altre soluzioni dipendono dal prodotto specifico e dalla disponibilità effettiva delle parti o dei servizi necessari.
La presente Politica non costituisce una promessa generale secondo cui ogni prodotto sarà sempre riparabile o che ogni componente sarà disponibile per un determinato periodo.
7. Imballaggi
Gli imballaggi sono necessari per proteggere i prodotti durante la movimentazione e il trasporto, in particolare nel caso di mobili e articoli voluminosi.
Quando ragionevolmente possibile, cerchiamo di evitare materiali di imballaggio non necessari, mantenendo al tempo stesso un livello di protezione adeguato al prodotto.
Invitiamo i consumatori a:
- separare gli imballaggi secondo le regole locali applicabili;
- riutilizzare, quando possibile, i materiali idonei;
- conferire carta, cartone, plastica e altri materiali nei rispettivi circuiti di raccolta;
- non abbandonare gli imballaggi nell'ambiente.
Le modalità di raccolta e riciclo possono variare in funzione del Comune e del sistema locale di gestione dei rifiuti.
8. Gestione dei prodotti a fine vita
Al termine della vita utile di un prodotto, raccomandiamo di valutare, ove possibile, il riutilizzo, la riparazione o il conferimento a un sistema di raccolta appropriato.
I mobili e i relativi materiali non devono essere abbandonati sul territorio o conferiti indiscriminatamente nei rifiuti quando la normativa locale prevede modalità specifiche di raccolta.
Il consumatore deve seguire le disposizioni del proprio Comune o del gestore locale dei servizi ambientali per individuare il corretto canale di conferimento.
9. Logistica e trasporto
La movimentazione e il trasporto dei mobili comportano inevitabilmente l'utilizzo di risorse.
Cerchiamo pertanto di gestire ordini e spedizioni in modo organizzato, limitando quando possibile movimentazioni e attività non necessarie.
Le consegne possono essere effettuate tramite gli operatori logistici e i vettori disponibili per gli ordini interessati.
Non presentiamo una specifica modalità di trasporto come “a emissioni zero”, “a emissioni ridotte” o equivalente senza informazioni e prove sufficienti a supportare tale dichiarazione.
10. Riduzione degli sprechi
La riduzione degli sprechi rappresenta una delle aree di attenzione del nostro approccio alla sostenibilità.
Quando possibile, cerchiamo di ridurre:
- imballaggi inutilmente complessi;
- utilizzo non necessario di materiali;
- comunicazioni stampate non indispensabili;
- attività operative che non apportano un beneficio concreto al cliente o alla gestione dell'ordine.
Le misure effettivamente adottate possono variare in funzione dei prodotti, delle esigenze di protezione, della disponibilità dei materiali e delle condizioni logistiche.
11. Fornitori e informazioni sulla filiera
La disponibilità di informazioni dettagliate sulla filiera può variare in funzione del prodotto e del fornitore.
Quando vengono rese disponibili informazioni verificabili sui materiali, sulle caratteristiche produttive o su specifiche certificazioni, tali informazioni possono essere utilizzate per descrivere il prodotto in modo più preciso.
Non attribuiamo a fornitori, produttori o prodotti certificazioni, standard ambientali o caratteristiche di sostenibilità che non siano stati effettivamente verificati.
Allo stesso modo, non utilizziamo loghi o simboli che possano essere interpretati come certificazioni ambientali ufficiali senza una base appropriata per il loro utilizzo.
12. Certificazioni e marchi di sostenibilità
Eventuali certificazioni o marchi di sostenibilità relativi a uno specifico prodotto saranno indicati solo quando effettivamente applicabili e verificabili.
Un simbolo, un'etichetta o una dichiarazione non deve essere interpretato come una certificazione ufficiale in assenza di un sistema di certificazione riconosciuto o di un'autorità competente che ne giustifichi l'utilizzo.
La normativa europea rafforza i requisiti relativi alle dichiarazioni ambientali e ai marchi di sostenibilità, con l'obiettivo di fornire ai consumatori informazioni più affidabili e comparabili.
13. Impegno contro il greenwashing
Xaroselekalen si impegna a evitare comunicazioni che possano indurre il consumatore a ritenere che un prodotto o l'intera attività del sito abbia un impatto ambientale positivo, nullo o significativamente ridotto quando tale conclusione non sia adeguatamente supportata.
In particolare, evitiamo di:
- utilizzare dichiarazioni ambientali generiche prive di una base adeguata;
- presentare come caratteristica dell'intero prodotto un beneficio riferibile soltanto a una sua parte;
- utilizzare simboli o etichette che possano essere confusi con certificazioni ufficiali;
- presentare come beneficio ambientale una caratteristica che costituisce semplicemente un obbligo di legge;
- formulare dichiarazioni sulla neutralità climatica basate esclusivamente sulla compensazione delle emissioni;
- presentare obiettivi ambientali futuri senza impegni concreti, verificabili e adeguatamente documentati.
La normativa europea aggiornata sulle pratiche commerciali sleali introduce ulteriori disposizioni contro specifiche forme di comunicazione ambientale fuorviante e determinate dichiarazioni generiche o non adeguatamente supportate.
14. Informazioni ambientali e scelta del consumatore
Riteniamo che il consumatore debba poter effettuare le proprie scelte sulla base di informazioni comprensibili, pertinenti e verificabili.
Quando un prodotto presenta una specifica caratteristica relativa alla durata, alla riparabilità, ai materiali o ad altri aspetti ambientali rilevanti, tali informazioni possono essere riportate nella relativa scheda prodotto quando sufficientemente documentate.
Il consumatore è invitato a considerare l'insieme delle caratteristiche del prodotto e non soltanto una singola dichiarazione ambientale.
15. Consumo responsabile
La sostenibilità dipende anche dalle modalità con cui i prodotti vengono utilizzati.
Incoraggiamo i nostri clienti a:
- scegliere prodotti adeguati alle proprie esigenze e agli spazi disponibili;
- utilizzare i prodotti secondo la destinazione prevista;
- effettuare una corretta manutenzione;
- riparare o recuperare il prodotto quando ciò sia ragionevolmente possibile;
- riutilizzare o destinare correttamente i prodotti non più utilizzati;
- smaltire correttamente imballaggi e materiali.
16. Miglioramento continuo
La presente Politica rappresenta un quadro generale dei nostri principi di sostenibilità e può essere aggiornata nel tempo per riflettere l'evoluzione delle pratiche operative, delle caratteristiche dei prodotti e della normativa applicabile.
Quando vengono introdotte nuove iniziative, cerchiamo di valutarne l'effettiva utilità e di comunicare i relativi risultati in modo proporzionato alle informazioni e alle prove disponibili.
La pubblicazione della presente Politica non costituisce una certificazione ambientale di Xaroselekalen né dei singoli prodotti.
17. Conformità alla normativa applicabile
Le attività commerciali e le comunicazioni rivolte ai consumatori italiani sono svolte nel rispetto della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, pratiche commerciali e comunicazioni ambientali.
Il nostro approccio tiene conto dell'evoluzione del quadro normativo dell'Unione europea relativo alla transizione verde, alla trasparenza delle informazioni sulla sostenibilità e alla prevenzione del greenwashing.
La Direttiva (UE) 2024/825 modifica le norme europee sulle pratiche commerciali sleali e sulle informazioni ai consumatori per rafforzare la tutela nella transizione verde. Gli Stati membri devono applicare le disposizioni di recepimento a partire dal 27 settembre 2026. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
La presente Politica deve essere interpretata in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile e non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
18. Contatti
Per domande relative alla presente Politica di sostenibilità o alle informazioni ambientali pubblicate sul sito, è possibile contattare il servizio clienti.
Xaroselekalen
Sito web: xaroselekalen.com
E-mail: team@xaroselekalen.com
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